ATENÇÃO! OBSERVE TODAS AS INSTRUÇÕES!

O aplicativo mais atual, dados da lista, EPG, vencimento, etc.
você encontra na ÁREA DO CLIENTE.

Então verifique se tudo está correto na ÁREA DO CLIENTE.

ENTRAR NA ÁREA DO CLIENTE

Agora vamos solucionar o seu problema:

 
 
 
 

APLICATIVO ANDROID (TVBOX E CELULAR)

Se estiver com problema para conectar, deslogue (saia da sua conta) e na tela inicial, antes de fazer o login, clique na opção
"ATUALIZAR DNS"
depois pode fazer o login normalmente.

 
 

 
 

SmartTV COM APLICATIVO SMART IPTV

antes de inserir uma nova URL você deve usar a opção "DELETAR" que fica mais embaixo...
coloque seu MAC lá também e clique em deletar...
depois retire a TV da tomada e o modem, por 2 minutos...
depois que tudo estiver ligado novamente, aí sim pode enviar...

senão você estará enchendo a configuração da TV de URL uma por cima da outra.

 
 

 
 

SmartTV COM APLICATIVO SSIPTV

antes de inserir uma nova URL você deve usar a opção "DELETE" que fica ao lado na aba EXTERNAL PLAYLISTS...
Recomendamos deletar todas antes de adicionar a lista nova...
depois retire a TV da tomada e o modem, por 2 minutos...
depois que tudo estiver ligado novamente, aí sim pode enviar...

 
 

 
 

IMPORTANTE SABER SE A URL (O LINK) FUNCIONA!

Para saber se a URL M3U funciona basta colar ela no navegador e ver se ela baixa o arquivo M3U...
Se ela estiver baixando corretamente o arquivo...está OK.
Os demais procedimentos a serem tomados são no seu aparelho mesmo...
Recomendo que desligue o modem por 2 minutos e ao ligar novamente refaça toda configuração do seu aplicativo.

 
 

 
 

EM ÚLTIMO CASO FAÇA O SEGUINTE TESTE:

FAÇA UM TESTE COM O APLICATIVO PELO CELULAR, DESLIGUE O WIFI, E USE APENAS O 4G(DADOS MÓVEIS) PARA CONECTAR.
SE FUNCIONAR PELO 4G E NÃO FUNCIONAR PELO WIFI, É PORQUE SUA OPERADORA DE INTERNET FIXA ESTÁ BLOQUEANDO A IPTV.

 
 
 
 
 
 

Se você já verificou todos os passos para corrigir seu aplicativo...
e continua com problemas... envie um e-mail para nós...
nosso e-mail: brasiltv.iptvbr@gmail.com